Communication-solidaire.com

Depuis quelques années, le Salon des entrepreneurs met à l’honneur l’entrepreneuriat social. Rappelez-vous l’année dernière, l’Avise et le Codès y avaient lancé le Livre Blanc pour développer l’entrepreneuriat social et avait fait monter sur la scène du Palais des congrès 100 entrepreneurs sociaux en gilet orange (petit rappel avec ce billet). En 2010, le programme est particulièrement alléchant. Vidéo de présentation :

À l’initiative de l’Avise, Muhammad Yunus, prix Nobel de la paix et fondateur de la Grameen Bank au Bangladesh, est l’invité d’honneur du Salon et interviendra aux côtés d’Hugues Sibille lors de la conférence plénière d’ouverture le 3 février à 11h. C’est dire que l’entrepreneuriat social a pris toutes ses lettres de noblesse au rendez-vous des entrepreneurs! Outre une dizaine d’ateliers dédiés à l’entrepreneuriat social, il faudra tout particulièrement surveiller le lancement du site Internet entrepreneur-social.net, premier portail de ressources en ligne pour découvrir, créer et développer une entreprise sociale.

Mouvement des entrepreneurs sociaux
Autre événement à ne surtout pas manquer : le lancement officiel – la veille du Salon – du mouvement des entrepreneurs sociaux dont le président n’est autre que Jean-Marc Borello, délégué général du Groupe SOS, lequel sera accompagné de trois vice-présidents que l’on connaît bien : Jean-Guy Henckel, directeur du Réseau Cocagne, Hugues Sibille, président de l’Avise et de l’Ides, Rémi Roux, gérant de la Scop Ethiquable. Les missions que s’est fixé ce premier mouvement d’entrepreneurs sociaux en France sont ambitieuses : porter une voix nouvelle du secteur, construire une communauté active et ouverte d’acteurs de terrain et accélérer la croissance de l’offre.

Quatre chantiers très concrets rythmeront l’année 2010 puisqu’il s’agira pour le Mouvement de réfléchir à la création d’un label « entreprise sociale », d’élaborer et diffuser un langage de la preuve, de faire reconnaître l’innovation sociale au même titre que l’innovation technologique et enfin, de faire émerger une nouvelle génération d’entrepreneurs sociaux. Autant dire que cette initiative est plus qu’enthousiasmante pour tous ceux qui agissent en faveur de l’innovation sociale!

Enfin pour ceux d’entre vous qui voudraient finir ce marathon de l’entrepreneuriat social sur un échange avec Muhammad Yunus, vous pourrez assister à la soirée intitulée “Génération Solidaire: réinventons, entreprenons!“. À noter que dans le cadre de cette soirée, Danone Communities est à l’initiative de plusieurs actions originales à destination des bloggeurs : réalisation d’une vidéo virale et interactive avec des entrepreneurs sociaux, meet-up cocktail avec des étudiants et pionniers du développement en France et à l’étranger ou encore after avec 100 personnes clés de l’innovation sociétale. Dommage que je ne puisse y assister!

Pour en savoir plus

• Le dossier de presse de présentation du Mouvement des entrepreneurs sociaux et son site Internet
• Programme des conférences et ateliers du Salon des entrepreneurs
• La vidéo de présentation de la soirée “Génération Solidaire: réinventons, entreprenons!”

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Pour la période des fêtes, le géant du net fait de la communication solidaire à sa manière. Il annonce sur un site dépouillé et assez mystérieux (pour ne pas dire mystique) qu’il “affecte 20 millions de dollars pour aider ceux qui nous aident tous”. Montant de l’aide : 20 millions de dollars.

Et voici la liste des 25 heureux bénéficiaires de ce giga-don :

• Feeding America
• Boys and Girls Clubs
• Smile Train
• CARE, Mothers Matter
• World Wildlife Fund, Natural Capital Project
• Mobile Creches
• Prajwala
• HEAL Africa
• African Institute for Mathematical Sciences
• The Mango Tree
• National Center for Missing and Exploited Children
• Harlem Children’s Zone
• Save the Children, Latin America focus
• Reporters sans frontières
• Witness
• Loud Against Nazis
• Global Voices
• Ushahidi
• Save the Children, Middle East and Eurasia focus
• Grupo Cultural Afro Reaggae
• Ashesi University College, Ghana
• Pratham
• Australian Indigenous Mentoring Experience
• Shin Shin Educational Foundation
• Tzu Chi Foundation

Si on fait le calcul et que toutes les associations reçoivent la même somme, le montant unitaire devrait atteindre les 800 000 dollars… un très beau cadeau de Noël ! En revanche, petite question : comment ont été sélectionnées ces organisations ?

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Cette année encore, le Chantier de l’économie sociale et Equiterre, organisme de défense de l’environnement se sont associés pour promouvoir l’idée d’un Noël responsable et solidaire. Le but cette campagne commune est simple : aider les citoyens à fêter Noël en consommant mieux… et moins. Les deux organismes nous proposent ainsi des trucs et astuces pour réduire notre impact environnemental pendant les fêtes de fin d’année et nous orientent vers des entreprises d’économie sociale pour nos achats de Noël.

Le site Internet d’Équiterre présente de son côté une foule d’idées de cadeaux écologiques, équitables et solidaires; des tuyaux pour décorer et emballer autrement, et des conseils pour recevoir à la maison de façon responsable.

Le Chantier de l’Economie sociale propose quant à lui une panoplie d’idées cadeaux en provenance directe d’entreprises collectives et sans but lucratif par l’intermédiaire du site www.achetersolidaire.com.

Cette campagne est à mon sens très efficace puisqu’elle permet de sensibiliser très concrètement le grand-public à l’économie sociale et solidaire (et accessoirement d’intéresser les médias). Pas besoin de faire appel à des concepts complexes pour expliquer ce qu’est l’ESS : les exemples et idées cadeaux donnés par le Chantier parlent d’eux-mêmes. Ils montrent bien que les entreprises d’économie sociale et solidaire exercent dans tous les secteurs d’activités et qu’il est possible de se tourner vers elles pour mieux consommer…

Pour en savoir plus :
Rendez-vous sur le site de la radio CIBL pour écouter l’interview de Jacques Hérivault, responsable des communications stratégiques au Chantier de l’économie sociale, et d’Amélie Ferland, chargée de projet aux communications et responsable à la consommation responsable chez Équiterre.

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Le clip du Mois de l’ESS 2009 vient d’être diffusé sur la Toile. Pas mal du tout! Autant, celui de l’année dernière ne m’enthousiasmait pas, autant celui-ci, qui a été réalisé par l’agence de communication Econovia, a le mérite d’être simple, efficace et moderne. Il rompt avec les codes de la communication associative pour préférer un ton percutant. Je vous laisse juger :

Et pour en savoir plus sur le Mois de l’économie sociale et solidaire qui arrive à grands pas : www.lemois-ess.org

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L’Association Entrepreneurs Sans Frontières lance le “Parcours EMERGENCE” en partenariat avec l’Atelier, le centre de ressources régional de l’économie sociale et solidaire en Ile-de-France. Le principe est simple : permettre à des entrepreneurs sociaux en devenir de concrétiser leur projet … ou en d’autres termes de passer de l’idée à l’action.

Pendant 3 mois, les porteurs de projets seront accompagnés pour clarifier leur plan d’affaire, élaborer leur stratégie ou encore identifier les ressources qu’ils pourront mobiliser.

A l’issue du parcours, les porteurs de projet intègreront la communauté d’Entrepreneurs Sans Frontières ce qui leur permet de bénéficier des différents services de l’association.

Les prochains parcours commencent les 27/28 septembre et 29/30 octobre. Pour s’inscrire et obtenir plus d’infos, rendez-vous sur le site d’ESF !

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Au détour d’une newsletter, je viens d’apprendre qu’Ashoka, l’organisation qui soutient et promeut l’entrepreneuriat social dans le monde et Reporters d’Espoir, l’agence d’informations porteuses de solutions, avaient noué un partenariat assez original.

L’idée est d’organiser de concert une série de rencontres ouvertes au public et intitulées “Et maintenant, parlons solutions”. L’objectif  : valoriser des solutions d’entrepreneuriat innovantes. Chaque rendez-vous mettra en avant un entrepreneur social soutenu par Ashoka France.

La première conférence (gratuite bien sûr) aura lieu le 5 octobre prochain de 19h à 20h au Comptoir Général (20 quai de Jemmapes). Elle sera l’occasion pour Simon Houriez, fondateur de “Signes de sens“, de présenter son initiative.

Plus d’info sur le site d’Ashoka France.

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Combiner développement durable, insertion sociale et accès pour tous aux nouvelles technologies : une mission impossible ? Pas pour Insertech Angus ! Depuis 11 ans cette entreprise d’insertion recycle, répare et assemble des ordinateurs qu’elle revend à bas coût à des écoles, des organismes communautaires, ou à des personnes à faibles revenus… le tout en proposant à des jeunes de 18 à 35 ans un parcours d’insertion qui leur permet d’acquérir de solides compétences dans le domaine des TIC. Portrait de cet acteur incontournable de l’économie sociale montréalaise qui a su adapter ses activités au marché et à ses jeunes salariés.

Répondre aux besoins spécifiques de son territoire et de sa communauté, c’est ce que fait Insertech Angus depuis maintenant 11 ans. « L’entreprise d’insertion a été créée en réponse à un taux de chômage élevé et à une faible scolarisation des jeunes de Rosemont-Petite Patrie, quartier de l’Est de Montréal » explique avec passion Agnès Beaulieu, directrice générale de l’entreprise. « A l’époque, la fondation de l’entreprise s’inscrivait également dans un projet collectif de développement et de relance économique du site Angus » poursuit celle qui s’est battue pour qu’Insertech Angus voie le jour.

Le résultat ? La mise sur pieds d’une entreprise d’insertion qui s’est fixée trois missions, et non des moindres. La première consiste à former et préparer à l’emploi des jeunes adultes en difficultés. La seconde est d’ordre environnemental : Insertech Angus entend favoriser le réemploi et le recyclage du matériel informatique. La troisième concerne l’accès aux nouvelles technologies pour les familles et les organismes à faible budget.

Pour accomplir sa mission d’insertion, Insertech Angus propose à des adultes de 18 à 35 ans une activité salariée d’une durée de 6 mois. Pendant cette période, les jeunes bénéficient d’une formation sur quatre métiers en lien avec l’informatique : le travail de bureau (réception, bureautique, accueil…), l’assemblage et la réparation de PC et autres imprimantes, la gestion des stocks et enfin la vente de matériel informatique. L’objectif est de leur permettre d’apprendre un métier en contexte réel et d’acquérir des compétences immédiatement mobilisables dans la vie professionnelle.
L’informatique n’a pas été choisie par hasard. C’est en effet un domaine qui correspond au profil d’un certain nombre de demandeurs d’emploi de l’Est de Montréal, à savoir des jeunes qui ont connu des échecs scolaires mais qui s’intéressent de près aux nouvelles technologies et sont souvent branchés jeux-vidéos. «Avec l’informatique, nous voulions sortir de la logique ‘d’économie du pauvre’ associée à tort aux entreprises d’insertion, souligne Agnès Beaulieu. Nous avons choisi une activité qui permet aux jeunes d’être fiers de ce qu’ils accomplissent et leur donne l’opportunité d’être reconnus voire admirés par leur communauté ». La formation in situ est complétée par des cours d’alphabétisation numérique, une aide psychosociale, un accompagnement à la recherche d’emploi et à l’orientation scolaire et par une formation à la citoyenneté. Une équation qui est synonyme de succès : plus de 85% des personnes qui ont suivi le programme d’insertion développé par Insertech Angus retrouvent un emploi ou reprennent des études. Et la majorité d’entre elles en ressort plus autonome et confiante.

Lutter contre la fracture numérique

Mais l’impact social de l’entreprise ne s’arrête pas là. En effet, Insertech Angus favorise le recyclage et le réemploi du matériel informatique à Montréal. Elle a d’ailleurs été récompensée très récemment pour ses efforts en matière de développement durable en recevant un Phénix de l’environnement. Chaque année, ce sont 5000 à 6000 ordinateurs reconditionnés, réparés ou optimisés qui passent entre les mains des jeunes salariés de l’entreprise. Les appareils sont ensuite destinés aux écoliers, aux personnes à faibles revenus ou à des entreprises d’économie sociale qui peuvent ainsi accéder aux nouvelles technologies à bas coût. Depuis sa création, Insertech Angus a permis de lutter efficacement contre la fracture numérique en remettant à neuf plus de 50 000 machines.

L’entreprise d’insertion ne pourrait pas accomplir ses trois missions avec tant de brio si elle ne s’était pas adaptée aux réalités du marché. En effet, depuis sa création, Insertech Angus a su diversifier ses activités. Elle a ainsi débuté avec l’assemblage de vieux ordinateurs récupérés, pour lancer par la suite sa propre marque d’ordinateurs neufs en 2002. Elle a ensuite complété sa gamme par de l’usagé haut de gamme, et a parfait sa palette d’activités avec la consultation, la formation des usagers et les services techniques. Cette diversification a non seulement permis à l’entreprise de maintenir ses bons résultats mais a également fait découvrir aux jeunes en insertion de nouvelles orientations professionnelles (comme la vente, le service à la clientèle…). Agnès Beaulieu l’affirme d’ailleurs haut et fort : « Nous prenons le virage des services et nous voulons impliquer les jeunes dans ces activités qui favorisent l’insertion professionnelle. Par ailleurs, l’activité ‘services’ est très valorisante pour nos salariés qui se retrouvent en contact avec une clientèle qui reconnaît leur professionnalisme ».

S’il fallait un dernier exemple pour vanter l’efficacité et l’utilité sociale d’Insertech Angus ce serait très certainement son implication à l’étranger. L’entreprise d’insertion accompagne des partenaires argentins, haïtiens et guatémaltèques pour les aider à mettre en place des ateliers d’insertion spécialisés dans les TIC. Grâce à de multiples échanges, des programmes de mentorat et de jumelage avec Insertech Angus, l’Argentine s’est d’ores et déjà dotée de quatre ateliers d’insertion. Avec un partenaire tel que l’entreprise montréalaise, nul doute que le Guatemala et Haïti sauront suivre le même chemin !

Découvrez Insertech Angus en photos et continuez à me faire part de vos initiatives à communication.solidaire@gmail.com.

Pour en savoir plus sur l’insertion socio-professionnelle au Québec, rendez-vous sur le site du Collectif des entreprises d’insertion du Québec.

Et enfin… un entretien vidéo d’Agnès Beaulieu :

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Orange a annoncé le 12 mai dernier le lancement d’un forfait téléphonique réservé aux personnes en situation de précarité. Cette offre à 10€ par mois comprend 40 minutes de conversation et quarante SMS. Elle est proposée aux bénéficiaires du RMI et dès le 18 juin à tous les allocataires du RSA. Didier Lombard, PDG de France Telecom, a également déclaré que l’opérateur proposerait bientôt aux plus démunis des téléphones à 10 euros ainsi qu’une offre triple-play à 20 euros par mois.

Dans la même veine – et en réponse à la polémique sur les coûts de communication pour joindre ses services – Christian Charpy, Directeur général de Pôle Emploi a indiqué qu’il envisageait de fournir des cartes téléphoniques prépayées aux demandeurs d’emploi disposant de très peu de ressources pour contacter ses services au 3949, numéro surtaxé.

Ces actions sont à saluer, même si l’on voit bien qu’elles répondent à une stratégie de communication bien huilée. En tout cas, elles ont le mérite d’apporter une réponse à l’exclusion technologique et numérique des personnes en situation de précarité.

Mais Orange et Pôle Emploi ne sont pas les seuls à participer à la lutte contre ce type d’exclusion. D’autres initiatives de ce type, plus confidentielles – et surtout moins médiatisées – répondent directement à ce problème. Elles ont été imaginées et développées par des entrepreneurs sociaux et des acteurs de l’économie sociale et solidaire.

L’association Reconnect en est un exemple très innovant : partant du constat que le téléphone est un élément fort de stabilisation sociale, elle met à disposition des plus démunis un numéro de téléphone fixe personnel couplé à une boîte vocale consultable gratuitement, depuis n’importe quel téléphone, y compris d’un portable. Ce dispositif très simple permet aux personnes en situation de précarité de garder le contact avec leurs proches comme avec des employeurs potentiels puisque les appels passés par le bénéficiaire vers une ligne fixe sont, eux aussi, gratuits. Concrètement, la personne s’inscrit sur Internet avec un responsable de l’association, et reçoit un numéro de téléphone. Quelques jours plus tard, Reconnect lui fournit des cartes de visite personnalisées (avec le numéro de téléphone en question), qu’il pourra diffuser comme il l’entend. Il dispose également d’une boîte vocale qu’il peut interroger gratuitement et à partir de laquelle il peut recontacter sans frais les personnes qui lui ont laissé des messages.

Le service est actuellement testé par 200 usagers à Paris et en Rhône-Alpes, par l’intermédiaire de 12 centres d’expérimentation. Les premiers déploiements dans d’autres villes, notamment à Bordeaux, sont prévus au troisième trimestre 2009 et seront en partie soutenus par… SFR !

Pour en savoir plus, téléchargez le guide de présentation de Reconnect.

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On peut le lire çà et là : l’Adie va lancer très prochainement Adie Connect, plateforme online qui permettra aux personnes en situation de précarité de souscrire à un microcrédit en ligne afin de créer leur propre activité. Les crédits qu’octroiera Adie Connect ne dépasseront pas les 2000 €. Pour les microcrédits plus importants, le communiqué de presse indique que le site « orientera directement les créateurs vers l’agence Adie la plus proche de leur domicile ».

Au-delà de l’octroi de prêts, Adie Connect proposera des outils pratiques pour la gestion d’entreprise, ainsi que la liste des formations organisées dans le réseau Adie. L’objectif : « permettre aux créateurs de disposer enfin d’un accès simplifié à une offre complète, et de pouvoir dénicher à chaque instant la bonne information à un seul endroit ».

A noter également, le volet communautaire qu’entend développer Adie Connect et qui devra « agréger une communauté de créateurs financés grâce aux microcrédits afin d’échanger leurs bonnes pratiques et leurs expériences ». La communauté permettra également « de mobiliser les individus sensibles aux problématiques liées au microcrédit, afin de créer un comité de soutien autour du microcrédit et de sa pertinence comme solution au problème de l’emploi ».

Plus d’informations dès le lancement officiel du site (qui devait se faire en avril, mais qui est finalement annoncé pour le mois de mai).

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La semaine prochaine sera placée sous le signe de l’entrepreneuriat social et de l’ESS dans les grandes écoles et leurs clubs.

En effet, le Club ESSEC Entrepreneuriat Social et le Club Management de l’Innovation Sociale de Sciences Po Lille organisent le 27 avril prochain à 19h, une conférence sur le thème « Changer d’échelle : un défi pour l’entrepreneuriat social ». 

En partenariat avec le club Management et société de l’INSEAD, La Ruche, l’AVISE et Ashoka, la conférence dressera un panorama des enjeux et des risques du développement de l’entrepreneuriat social. L’objectif sera d’apporter un éclairage concret à partir d’exemples d’entreprises sociales qui se trouvent dans une phase de développement ou qui ont réussi leur changement d’échelle. La question du financement sera également abordée principalement à travers les témoignages des acteurs qui ont été accompagnés dans leur expansion par différents investisseurs. 

L’IEP de Paris organise quant à lui, le forum de l’économie sociale et solidaire. Avec cette manifestation, qui se tiendra le 30 avril de 14h à 17h, Sciences Po Paris entend faire découvrir aux étudiants les métiers de l’économie sociale et solidaire (qui, il faut le dire, sont encore bien méconnus rue Saint-Guillaume).

Organisé par l’association Attac Sciences Po, le forum aura pour objectif d’informer, intéresser et orienter sur l’ESS. Il s’adresse tout particulièrement aux étudiants des formations supérieures et aux lycéens et jeunes des quartiers populaires.

Renseignements pratiques : 

• Pour la manifestation du Club ESSEC Entrepreneuriat Social, télécharger le programme et le coupon réponse
• Pour s’inscrire au forum de l’ESS à Sciences Po : baptiste.bloch@sciences-po.org

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